Не работает Internet Explorer - неполадка в Виндовс довольно распространённая. И возникать она может по разным причинам. Почему не запускается Интернет Эксплорер и как восстановить его работу, будем подробно разбираться в этой статье.
Отключение аддонов
Не все подключенные расширения в браузере одинаково полезны. А иногда и доверенные аддоны могут серьёзно конфликтовать между собой на программном уровне. Результат подобных «взаимодействий», как правило, оборачивается отсутствием «признаков жизни» в системном веб-навигаторе. Что же делать в ситуациях, когда после подключения расширения IE перестал работать? Попробуйте запустить веб-навигатор без аддонов. Активируется этот режим работы так:
1. Кликните правой кнопкой на рабочем столе ярлык браузера Интернет Эксплорер.
2. В контекстом меню выберите «Свойства».
Примечание. Если иконка веб-обозревателя в панели задач, тогда нужно кликнуть правой кнопкой непосредственно по ярлыку и затем дополнительно ещё раз правой - по иконке IE в открывшейся панели.
3. В панели свойств, в строчке «Объект», скопируйте путь к исполняемому файлу: Ctrl + A (выделить) → Ctrl + C (копировать).
4. Закройте окно: клацните «OK».
5. Нажмите - Win + R.
6. В поле «Открыть» вставьте скопированный путь к исполняемому файлу: Ctrl + V.
7. Нажмите «пробел», чтобы отступить от кавычек пути в этой же строке. Добавьте ключ «–extoff» (без кавычек).
8. Нажмите «OK».
9. Если откроется обозреватель с сообщением о том, что все настройки отключены (появится директива в адресной вкладке «about:NoAdd-ons»), и вы сможете им пользоваться, значит, «загвоздка» именно в расширениях.
Устраните все раннее установленные вами сомнительные дополнения, а также расширения, которые проинсталлировались автоматически вместе с установкой какого-либо ПО:
1. Щёлкните «Шестерёнка».
2. Перейдите в «Настроить надстройки».
3. В подразделе «Панели инструментов… » кликните правой кнопкой мышки по дополнению. В меню выберите команду «Отключить». Проделайте такую же процедуру отключения со всеми ненужными аддонами.
4. Запустите веб-навигатор в стандартном режиме при помощи ярлыка. Если программа Internet Explorer не работает по-прежнему, попробуйте воспользоваться другим способом восстановления.
Сброс настроек
Неправильные параметры опций, настройки и надстройки, выполненные самим пользователем или каким-либо приложением, тоже могут серьёзно препятствовать корректному функционированию IE.
Чтобы долго «не копаться» в них, выискивая ошибку, можно выполнить сброс настроек до состояния «по умолчанию», то есть до их первоначальных значений, предустановленных разработчиком.
Поскольку IE интегрирован в Windows, то выполнить эту процедуру можно, используя «системные рычаги», без его запуска:
1. Нажмите «Пуск» (клавишу или иконку в панели задач).
2. Выставьте в панели режим «Крупные значки» (строка «Просмотр»).
3. В окне «Свойства… » клацните «Дополнительно». Нажмите «Сброс».
4. В новом окне установите «птичку» в опции «Удалить личные настройки» и снова нажмите «Сброс».
5. По завершении операции кликните «Закрыть».
6. Запустите IE.
Восстановление файлов браузера
Программные модификации, некорректная очистка диска С, ошибочная правка свойств - вот только некоторые причины, из-за которых могут повредиться файлы браузера, и, соответственно, именно поэтому не запускается Internet Explorer. Вернуть их в надлежащее состояние под силу только ИТ-специалистам или опытным пользователям. Но можно выполнить это действие и автоматически, при помощи программы Fix IE Utitlity.
- Скачайте её с доверенного веб-ресурса. Распакуйте архив и двойным щелчком запустите файл exe в папке утилиты.
- В появившемся окне нажмите «Run Utility».
Обновление Windows
Сделайте апдейт всей операционной системы. Установка патчей, новых компонентов, библиотек может избавить вас от проблем, связанных как с IE, так и с другими функциональными модулями Windows, приложениями, тесно с ней связанными (например, Skype).
- В меню «Пуск» кликните «Панель управления».
- Клацните раздел «Система и безопасность».
- Перейдите в подменю «Центр обновления». Нажмите кнопку «Проверка обновлений».
- Дождитесь завершения проверки и выполните загрузку и установку всех доступных патчей.
Инсталляция IE 11
Если у вас установленная версия Эксплорера 9 или 10, можно выполнить установку 11 версии поверх имеющегося дистрибутива. Обновление может устранить ошибки, возникающие при запуске веб-обозревателя.
1. Откройте официальную страничку для скачивания - https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer.aspx.
3. На открывшейся страничке кликните «Скачать».
4. Запустите загруженный инсталлятор. Следуйте его инструкции.
Отключение браузера
IE можно оперативно отключить, если вы им не пользуетесь, чтобы избавиться от навязчивых уведомлений об ошибках. Однако следует помнить, что подобный подход - это не решение проблемы, а лишь временное её устранение. Так или иначе, при первой возможности всё равно нужно будет выяснить причину возникновения ошибок и, соответственно, их убрать.
Чтобы выполнить деактивацию:
1. Перейдите в панель управления.
3. В боковой панели клацните опцию «Включение или отключение… ».
4. Кликом мышки снимите «галочку» возле пункта Internet Explorer.
5. Подтвердите подключение: нажмите «Да» в окне с запросом.
Вирусы
Некоторые компьютерные зловреды «специализируются» именно на IE: выводят его из строя, модифицируют. Убрать их из ПК можно дополнительным антивирусным ПО. Рассмотрим наиболее действенные решения.
Malwarebytes Adwcleaner
Бесплатный инструмент. Отыскивает и нейтрализует всевозможные браузерные зловреды, adware, трояны, черви. Запускается одним кликом мышки. По завершении проверки отображает лог-файл, а затем выполняет переустановку ПК.
Чтобы скачать дистрибутив на страничке https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/, кликните «Free Download».
Другой сканер от этого же разработчика. Оснащён различными режимами проверки, модулем для обновления сигнатурной базы. На «отлично» справляется с самыми скрытными вирусными программами: находит и отправляет их в карантин. Дополнительно детектирует сомнительное ПО и хакерские утилиты в системе.
Чтобы скачать инсталлятор этого приложения, на страничке https://ru.malwarebytes.com/ нажмите «Бесплатная загрузка».
По окончании инсталляции в разделе «Проверка» выберите режим анализа, при необходимости настройте сканер.
Эффективное средство для лечения компьютера. Разработано на базе антивируса Dr.Web. Предназначено для одноразового использования (проверки ОС). Содержит дополнительные настройки (режимы проверки, выбор директорий).
Скачать сканер можно на страничке https://free.drweb.ru/cureit/.
При выборе метода восстановления работы IE пользуйтесь правилом «от простого к сложному». Сначала попробуйте выполнить сброс настроек, отключить аддоны, если эти действия не возымеют должного эффекта, приступайте к обновлению, переустановке браузера. Если же неполадки возникли после установки стороннего ПО или посещения сомнительного сайта, в первую очередь проверьте компьютер на вирусы.
В случаях, когда возникает такая проблема, простой пользователь не может работать на компьютере в обычном режиме, так как просто отсутствует привычная ему графическая оболочка, ведь после включения ПК на мониторе будет отображаться лишь пустой экран. Далее приведено описание вариантов действий, исполнение которых позволит эффективно выйти из ситуации.
Основные причины возникновения проблемы
Стоит отметить три следующих главных виновника неполадок:
- Последствия воздействия вредоносных приложений, которые нередко могут стирать из памяти компьютера некоторые важные файлы либо изменять их. Исполнительный файл «Эксплорер» тоже не является исключением, и его особенно любят использовать злоумышленники, так как его имя и месторасположение позволяет хорошо замаскировать вирусное программное обеспечение, оставляя его вне подозрений для антивирусов;
- Неполадки часто связаны с некорректной инсталляцией определенных утилит. В результате приложение может просто стереть файлы, которые требуются для корректного функционирования «explorer.exe»;
- Не исключено появление ошибок и в самом «explorer.exe».
Метод устранения причин сбоя через безопасный режим
Сначала рекомендуется исключить возможность влияния поражения компьютера вредоносным ПО. С этой целью потребуется осуществить запуск ПК в безопасном режиме и далее произвести сканирование всей системы с удалением найденных вирусов.
Необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить ПК;
- Во время запуска кликать на «F8»;
Примечание: в случае когда отображается на дисплее картинка с эмблемой «Семерки», то это означает, что пользователь пропустил момент для входа в нужный режим. Тогда процедуру надо исполнить вновь.
Если вышеописанная инструкция не позволила решить проблему, то далее рекомендуется воспользоваться следующей функцией.
Методика устранения причин сбоя через контрольные точки восстановления
В Windows 7 существует возможность отката к ее работоспособному состоянию. Для того чтобы воспользоваться этой функцией системы, требуется исполнить всего несколько последовательных шагов:
Примечание: если нужно предварительно изучить последствия ее использования, то надо щелкнуть «Поиск затрагиваемых программ».
- Кликнуть «Далее»;
- После этого щелкнуть «Готово».
Если пользователь не хочет терять некоторые данные, например, установленные драйвера после даты создания используемой точки восстановления, то рекомендуется перейти к решению вопроса, как восстановить explorer.
Система Windows была первой по-настоящему многозадачной операционной системой. Развитие её шло долго и постепенно, она по-прежнему удерживает одну из лидирующих позиций. Удобство и комфорт в использовании Windows обеспечивают всевозможные системные процессы. Один из них - процесс explorer.
Что такое explorer.exe и как он работает
Процесс explorer - это компонент «Проводника» Windows. Без него не работают ни «Панель задач», ни значки и ярлыки на рабочем столе, не отслеживается работа некоторых приложений Windows. Представьте себе, что вы отключили показ значков, спрятали «Панель задач» и кнопку «Пуск» - а включить обратно их не можете, даже вызвав «Диспетчер задач». Интересно то, что процесс explorer.exe можно запускать и завершать через всё тот же «Диспетчер задач» - «Проводник» Windows порой закрывают вместе с ненужными программами для снижения энергозатрат ПК ночью, а утром его вновь запускают. Но рано или поздно настаёт момент, когда explorer.exe перестаёт нормально работать.
Суть проблемы запуска процесса explorer.exe
Бывает, что система Windows загружается, но после логотипа Microsoft и «приветственного» экрана значков и ярлыков нет, «Панель задач» и «Главное меню» с кнопкой «Пуск» не управляются, и как ни щёлкай кнопками мыши, невозможно начать работу ни в одной из имеющихся программ. Перезагрузка, гибернация, спящий режим Windows не работают. Может сработать лишь выключение нажатием кнопки питания - и то не всегда. На старых компьютерах срабатывал «жёсткий» метод - нажатие кнопки сброса на системном блоке ПК.
Основные причины неработоспособности процесса explorer.exe
Отказ системного процесса explorer.exe бывает в следующих случаях:
- система Windows подверглась вирусной атаке: произошло изменение параметров реестра Windows или повреждение исполняемой программы explorer.exe, которой запускалась работа «Проводника»;
- неправильные настройки пользователя ПК: не отдавая себе до конца отчёт в своих действиях, он «намудрил» с настройками реестра Windows;
- вмешательство других пользователей по локальной сети или через сеть одного и того же интернет-провайдера;
- ошибки, вызванные неправильным завершением работы Windows: злоупотребление кнопкой Reset, выключателями на системном блоке, нажатием и удержанием кнопки питания, выдёргиванием батареи из ноутбука и т. д. В итоге ошибки будут накапливаться, и повреждёнными могут оказаться записи реестра, среди которых будут и настройки explorer;
- частая установка новых программ.
Варианты ошибок процесса explorer.exe
Когда не работает процесс explorer.exe, могут появляться сообщения о следующих ошибках:
- appcrash explorer.exe - срабатывает при несовместимости какого-либо приложения с «Проводником» Windows, например, первые версии Mozilla Firefox с Windows 7, 8, 8.1 и 10;
- explorer.exe Class not registered («Класс не зарегистрирован») - это сообщение другого компонента Windows - «Консоли управления MMC» (Microsoft Management Console, компонент Windows для тонкой настройки операционной системы и её встроенных приложений) при попытках настроить сторонние приложения;
- не уточнённые ошибки процесса explorer.exe: система Windows не сообщает код ошибки при сбое «Проводника» и перезапускает explorer.exe автоматически.
Решение проблемы работы процесса explorer.exe
Исправить ошибку работы процесса можно несколькими путями.
Проверка ПК на наличие вирусов и другого нежелательного ПО
С этого и начинают. Антивирусов куча: Dr.Web, NOD32, Avast, KAV, Panda, 360 Total Security и т. д. Можно использовать несколько любых антивирусов поочерёдно.
Запуск Windows в безопасном режиме
Если explorer.exe после антивирусных проверок запустился - перезагрузите систему Windows в обычном режиме и среди ваших программ отыщите ту, которая мешает штатной работе процесса explorer.exe. Возможен вариант, когда среди работающих процессов explorer.exe отсутствует или - реже - «грузит» оперативную память и процессор, создавая несколько копий, подобно svchost.exe. Но в отличие от svchost, explorer.exe должен быть всего один.
Для проверки explorer.exe в безопасном режиме Windows сделайте следующее.
Восстановление системы
Для входа в приложение «Восстановление системы» сделайте следующее.
- Кликните: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - «Служебные» - «Восстановление системы».
После появления этого окна нажмите «Далее» - Выберите в календаре за последние недели любую точку восстановления - с датой до появления проблемы explorer.exe - и нажмите кнопку «Далее».
Выберите отметку восстановления Windows - Подтвердите восстановление Windows, нажав «Готово».
Нажмите кнопку готовности к восстановлению - Ещё раз подтвердите - Windows делает это в целях безопасности.
Подтвердите снова - Windows восстановит системные файлы и параметры. После повторного запуска Windows вы увидите информационное окно об успешном восстановлении.
Когда вы увидели сообщение об успешном восстановлении системы, закройте окно - Бывает, что восстановление Windows не удалось. В этом могут быть виноваты вирусы, повредившие данные точек (копий) восстановления. В этом случае повторите восстановление системы Windows с другой из имеющихся точек восстановления.
Начните процесс восстановления заново - с другой отметки
Если проблема с explorer.exe продолжается - загрузите Windows с последней сохранённой конфигурации.
Загрузка последней удачной конфигурации Windows
Этот способ похож на предыдущий. Выполните следующие шаги.
- Завершите текущий сеанс работы Windows.
- Когда на дисплее покажется логотип производителя, нажмите F8.
- Выберите запуск последней удачной конфигурации Windows.
Выберите последнюю удачную конфигурацию
Система Windows запустится в штатном режиме, с адекватными настройками и работающим процессом explorer.exe. Режим загрузки последней работоспособной конфигурации Windows исправляет лишь системные настройки; драйверы, прикладные программы и документы пользователя он не затронет. К примеру, невозможно таким способом восстановить стёртые файлы или нерабочие драйверы.
Запуск explorer.exe через «Диспетчер задач»
Сделайте следующее:
Аналогично explorer.exe запускается и по команде «Пуск» - «Выполнить».
Запуск explorer.exe через командную строку
Чтобы запустить explorer.exe средствами командной строки Windows:
- Дайте команду: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - «Командная строка».
- Введите: start C:/Windows/explorer.exe (если Windows установлена на диск C).
Запуск explorer.exe через командную строку в безопасном режиме
Восстановите работу «Проводника» в безопасном режиме Windows:
Восстановление работоспособности explorer.exe через редактор реестра
Восстановление explorer.exe с установочного носителя Windows
- Запустите Windows в безопасном режиме.
- Откройте папку Windows (чаще всего файл explorer.exe находится там).
- Вставьте диск, с которого устанавливалась Windows, найдите папку I386 и скопируйте файл explorer.ex_.
- Переименуйте этот файл в explorer.exe («прочерк» в расширении.ex_ заменяем на «e»).
- Перенесите файл в папку Windows на диске C: - система Windows спросит о замене, замените файл.
- Выньте установочный диск и перезапустите Windows.
Другие способы «починить» процесс explorer.exe
Другие способы восстановления explorer.exe:
- переустановка Windows «с нуля»,
- обновление Windows с веб-узла Microsoft,
- замена explorer.exe с помощью утилиты AVZ и пр.
Видео: как перезапустить системный процесс explorer.exe, если «зависло» управление окнами и значками
Восстановить нормальную работу окон, «Панели задач» и «Главного меню» не проблема. Если у вас пропало управление значками и окнами программ, вышеописанные действия помогут нормализовать работу процесса explorer.exe, без которого ни развлечься, ни поработать в интернете.
Ошибка, когда не загружается explorer.exe, свидетельствует о том, что повреждена ветка реестра. После загрузки Windows на экране монитора отображается пустота – нет ни панели задач, ни рабочего стола. В большинстве случаев причиной тому, что не загружается explorer.exe, является вирус, который блокирует действия «Проводника». Однако решить данную проблему можно достаточно просто.
Способы решения проблемы
- Необходимо перезагрузить ПК и зайти в систему в безопасном режиме. Для этого, кликаем «Перезагрузить» и нажимаем клавишу «F8» до тех пор, пока на экране монитора не появится выбор режимов загрузки. Выбираем нужный. Запускаем утилиту «Доктор Web» и сканируем ПК на вирусы.
- Запускаем восстановление системы. Для этого кликаем «Пуск», «Панель управления» и выбираем «Система и безопасность». Далее «Центр поддержки» и «Восстановление более раннего состояния».
Кликаем «Запустить восстановление системы».
Выбираем дату восстановления системы до возникновения проблемы и следуем подсказкам службы.
- Кликаем «Пуск» и вводим «cmd». Кликаем правой кнопкой и запускаем командную строку с правами администратора.
Задаем операцию «sfc /scannow», которая отвечает за запуск проверки файлов. Данный инструмент проверит каталог «C:\Windows\System32», а затем восстановит повреждённые критически важные системные файлы.
Открываем «Редактор реестра». Жмём «Win+R». Вводим «regedit».
Переходим по ветке «HKLM», «SOFTWARE», «Microsoft», «Windows NT», «CurrentVersion», «Winlogon».
Находим параметр «Shell». Смотрим, чтобы значение этого параметра было «explorer.exe». Двойным кликом открываем элемент и со строки удаляем все, кроме«explorer.exe». Сохраняем результат.
Перезагружаем ПК.
Данные способы должны решить проблему с загрузкой explorer.exe.